Sveriges AI-ryggrad. En plattform för all er automation.

Sexton driftsatta agenter på en plattform — kundtjänst, marketing, ekonomi, sälj och offentlig sektor. På era system, med era modeller, under er kontroll. Från scaleup till bank, vård och myndighet.

● Live, operatör-chat
Visa veckorapport för Helpdesk-agenten, svarstid, eskaleringar, audit-events.
+ Claude Opus 4.7
8 i drift
moduler i produktion hos svensk kund
100%
audit-täckning över varje agent-beslut
0
cross-tenant queries någonsin loggade
EU AI Act
artikel-mappad, sandbox-registrerad Q2 2026
Plattformar

Era system, vår agent, samma kontrakt.

Agenten talar med plattformarna ni redan kör, vi bygger ingen migration. Lägg till nya integrationer på timmar, inte sprintar.

Centra
Shopify
Klarna
Stripe
Postnord
Fortnox
Visma
Hubspot
Salesforce
Pipedrive
Slack
Microsoft 365
Outlook
Teams
ServiceNow
+ 30 till
Live, 01, Helpdesk

Mail in, svar ut. 4 405 ms från ankomst till leverans.

Helpdesk-agenten väljer rätt skill, hämtar minne, skriver svar, validerar tone, kollar mot brand-policy och loggar varje beslut i append-only audit-chain.

KÖR
MAIL BESVARADE0
ESKALERADE0
VOICE-REJECTS0
KVAR I KÖ8
// INKORG
● KÖR
+
L lina.holm@gmail.com
Byta storlek på Adidas Samba 42 till 43
STORLEKSBYTE
Hej, jag beställde Adidas Samba OG i storlek 42 förra veckan (order SS-48211) men de sitter alldeles för trångt över vristen.
+
K kasper.eriksson@gmail.com
Storleksbyte Nike Pegasus 41, 44 till 45
STORLEKSBYTE
Hej, jag har en Nike Pegasus 41 i 44 (order SS-49102) som är för liten över hela foten.
+
T tess.bergstrom@gmail.com
Byta New Balance 1906R 38,5 till 39
STORLEKSBYTE
Beställde NB 1906R Silver Mint i 38,5 men de är för små i tårna.
+
P p.nilsson@hotmail.com
Returetikett saknas
Beställde två par Asics Gel-Kayano (order SS-48902) men behöver returnera det ena paret.
+
J jonas.ek@outlook.com
Var är min order SS-49044?
Hej, beställde Nike Pegasus 41 i tisdags och Postnord-spårningen står still.
+
S sofia.berg@me.com
Reklamation, söm går upp på Salomon XT-6
KRITISK
Köpte Salomon XT-6 för 2 990 kr i mars (order SS-46110).
+
M marcus.lind@kapaciti.se
Funkar rabattkoden VINTER25 fortfarande?
Tjena, fick ett nyhetsbrev i januari med rabattkoden VINTER25.
+
A advokat.holmgren@holmgrenpartners.se
Garantitvist skidpjäxor, ärende 2026/118
KRITISK
Företräder Anna Sjöberg som den 12 februari 2026 köpte Tecnica Mach1 LV 110.
// AGENT-PIPELINE
TOTAL 4 405ms
kör:Byta storlek på Adidas Samba 42 till 43 · lina.holm@gmail.com
  1. 01Mail mottaget
    350ms

    Inkommande mail tas in i kö och normaliseras.

    Från: lina.holm@gmail.com Ämne: Byta storlek på Adidas Samba 42 till 43 Längd: 234 tecken
  2. 02Routing
    500ms

    Regex-router testar mailet mot aktiva modul-triggers.

    Trigger-test mot mail-body Matchade: helpdesk-agent
  3. 03Modul matchad
    302ms

    En modul tar över ärendet, övriga släpper.

    Modul: helpdesk-agent Övriga moduler: idle
  4. 04Hämtar minne
    501ms

    Minneskort indexeras semantiskt.

    4 minneskort indexerade. Relevanta: 2 (FAQ + leveransvillkor).
  5. 05Skill-matchning
    452ms

    Skills sorteras på priority och injiceras i prompten.

    Aktiva skills: storleksradgivare, order-triage
  6. 06Genererar svar
    1500ms

    LLM får system-prompt, skills, minne och kundens mail.

    Hej Lina, klart vi byter. På order SS-48211 har vi ett par Samba OG storlek 43 i lager i Jönköping just nu.
  7. 07Voice-validering
    400ms

    Tone, max-chars och banned words mot er brand-profil.

    Tone: OK Längd ≤ 600 tecken Banned-words: 0/6
  8. 08Hallucinations-guard
    400ms

    Påståenden kontrolleras mot tillgänglig kontext.

    Inga ostödda påståenden. Claim-coverage: 100%.
  9. 09Audit-entry
    350ms

    Hash-länkad post skrivs till append-only audit-log.

    prev_hash: 0x4f...c81e new_hash: 0x9a...b12f chain_pos: 47
  10. 10Mail skickat
    250ms

    Svar levereras och CRM-tråden uppdateras.

    SMTP: 250 OK CRM-tråd: SS-48211 uppdaterad
// SKICKADE SVAR
0 ST
Inga svar skickade ännu. När pipeline når sista steget landar mailet här.
// NEED ATTENTION
0 ST
!
Här hamnar svar som väntar på godkännande och komplexa ärenden agenten skickar vidare till människa.
Sexton moduler

Sexton moduler i drift, fyra till på väg.

Moduler delar audit-chain, voice-profile och minneskort. Aktivera per behov, byt ut när kraven förändras. Inga engångslösningar.

01

Kunddialog

4 moduler · 4 i drift

Helpdesk-agent

Mail in, svar ut. Routing, voice-guard, audit, embedded widget.
LIVE

Voice-agenten

Telefonsamtal in, svar ut. Realtid-transkribering och tone-validering.
LIVE

Storleksrådgivare

PDP-widget och chat. Sänker storleksreturer 25–30 procent.
LIVE

Returflöde-agent

RMA till fraktsedel och kreditering. Tillägg i helpdesk.
LIVE
02

Marketing

4 moduler · 4 i drift · paid och organic

SEO och Content Writing

Brand-tone copy, blog, landningssidor. SEO-optimerat per kluster.
LIVE

Visual Content

Editorial bilder med caption i er ton, för PDP, social och kampanj.
LIVE

Paid Ads Manager

Google, Meta, TikTok. Auto-bidding, budget-shift och creative-rotation.
LIVE

Performance Tracker

Daglig ROAS och CAC per kanal. Anomaly-flag och budget-rekommendationer.
LIVE
03

Ekonomi och sälj

4 moduler · 4 i drift

Bokföringsagent

Kvitton in, verifikat ut till Fortnox eller Visma. 8 sek per faktura.
LIVE

Offert-bot

Lead till prissatt PDF-offert inom marginalfönster på 19 min.
LIVE

Sales-outreach

Prospects in, voice-validerat outreach ut. ICP-segmenterat.
LIVE

Dokumentsummerare

PDF eller URL till strukturerad bullet-lista med källor.
LIVE
04

Offentlig sektor

4 moduler · 4 i drift

Bygglovs-triage

PBL-klass, saknade bilagor, dnr-route till handläggare.
LIVE

Diarie-AI

Auto-routing till rätt nämnd, dnr och handläggare.
LIVE

Medborgardialog

Yttranden, kategori, sentiment, topp-invändningar.
LIVE

Detaljplan-AI

Analys av planhandlingar, identifierar konflikter och samrådshistorik.
LIVE
SAMTLIGA DELAR AUDIT-CHAIN, VOICE-PROFILE, MINNESKORT · 4 TILL PÅ ROADMAP
Visa hela katalogen →
Live, 02, Bokföring

Kvitton in, verifikat ut. Åtta sekunder per faktura.

Bokföringsagenten parsar fakturor, klassar mot rätt konto, skapar verifikat i Fortnox eller Visma och länkar varje beslut i audit-chain. CFO ser allt. Ekonomen attesterar bara avvikelser.

KÖR, BOKFÖRINGSAGENT
BATCH: 2026-05-10, 09:00 BOLAG: DEMO AB FORTNOX: ● ANSLUTEN
// KVITTO-KÖ
PDF
Telia AB
faktura-2026-04-telia.pdf, 472 kb
8 240 kr
PROCESSAR
PDF
AWS Sweden AB
aws-invoice-2026-04.pdf, 218 kb
12 980 kr
POSTAT
PDF
Spotify Business
spotify-business-04.pdf, 96 kb
2 490 kr
POSTAT
PDF
Pressbyrån AB
kvitto-2026-04-15.jpg, 1.2 mb
128 kr
POSTAT
XML
PostNord Sverige
postnord-svefaktura-04.xml, 8 kb
3 420 kr
VÄNTAR
PDF
Stockholms Stad
parkering-svefaktura.pdf, 56 kb
540 kr
VÄNTAR
// AKTIVT VERIFIKAT

Telia AB, April 2026

VER #2026/A-1832
Leverantör
Telia AB, 5560174249
Belopp
8 240 kr inkl moms 25%
Kategori
Telekommunikation
Konto
5410, Tele och datakommunikation
Motkonto
2440, Leverantörsskuld
Ingående moms
2640, 1 648 kr
Konfidens
99.4% first-pass, ingen attestering
AUDIT chain_pos 3947, prev 0x4f...c81e
1 847
verifikat skapade i Q1 2026
99.4%
first-pass accuracy mot kontoplan BAS 2025
€6.2k
återfunna kreditfakturor i Q1, annars rapporterat som kostnad
−81%
manuell kontering per faktura, 9 min till 1.7 min
Tre spår, ett kontrakt

Bygga, lära, vägleda. Inte tre leverantörer.

En partner för hela vägen från första kartläggning till driftsatt agent och attesterad styrelseproposition. Inga handoffs, inga revisor-mellanled.

01 BYGGA

Era data, era modeller, era regler.

Vi bygger inte ovanpå ChatGPT. Vi bygger direkt mot era system med modeller ni själva väljer — open source lokalt, EU-cloud, eller hybrid. Era data lämnar aldrig er kontroll. Pilotfaser leder alltid till produktion eller avslutas helt.

  • Lokal LLM, EU-cloud eller hybrid (ni väljer)
  • Append-only audit-chain på varje beslut
  • SOC 2 Type II + ISO 27001 + per-tenant isolering
  • Drift-SLA 99.9% månadsuppmätt
02 LÄRA

Personalen äger systemet.

Tre-veckors program. Efter avslut sköter ert team prompt-iteration, regress-tester och nya agent-flöden själva. Anti-lock-in by design.

  • Hands-on workshops per role
  • Open playbooks och kodbas till er
  • Kvartalsrevision av agent-prestanda
03 VÄGLEDA

Innan tillsynen börjar fråga.

EU AI Act artikel-mappning, sandbox-process, styrelse-briefer. 90 minuter räcker för att förstå exponering och nästa beslut.

  • Risk-klassning per system
  • Dataskyddsmyndighet-redo dokument
  • Sandbox-anmälning och uppföljning
Vad agenten gör

Margin, retur, eskalering. Konkreta utfall.

Klicka mellan use cases för vad agenten faktiskt hittade åt en svensk kund i drift förra kvartalet. Marknadsförda siffror är illustrativa modellresultat, inte verifierade utfall hos namngiven kund.

Key findings, Helpdesk-agent, 2026-Q1
−68%
Svarstid i kundtjänst (median, 4t till 1.3t)
+22%
CSAT på besvarade ärenden (4.1 till 5.0)
7
Eskaleringar per vecka, ner från 41
Operatörens vy

Fråga om driften. Slå på en skill.

Era operatörer pratar med agenten i klartext. Skills aktiveras manuellt eller automatiskt på trigger. När en skill blir bra, gör den till en rutin.

Operatör-chat, live

Fråga vad som helst om driften.

Svarstider, audit-events, voice-rejects, eskaleringar, kundsentiment per kanal. Agenten bygger analysen i realtid mot er drift-data.

DU, 14:02
Hur ser veckan ut för Helpdesk-agenten? Snittsvarstid och eskaleringar.
AGENT, 14:02 · Claude Opus 4.7
Vecka 19, Helpdesk: 2 384 ärenden, snittsvar 1m 47s, första-respons SLA 99.2%.
2 384 ärenden 1m 47s snittsvar 14 eskalerade 0 voice-rejects
14 eskaleringar, alla mot juridik och reklamation över 5 000 kr. Audit-chain: 487 nya events, ingen tamper-flagga. Vill du se eskaleringarna per ärendetyp?
DU, 14:03
Ja, lista de juridiska och vad de eskalerades till.
AGENT, 14:03
7 juridik-ärenden i vecka 19, samtliga eskalerade till Anna Söderberg. 4 garantitvister, 2 reklamationer over 90 dagar, 1 tvistedrivning från Holmgren Partners. Snitt-handläggningstid 3h 12min, alla under 24h-SLA.
Visa audit-events per kanal senaste 24h.
Claude Opus 4.7
Skills, aktiva 03/04

Slå på en skill, gör en rutin.

Skills styr agenten för specifika ärendetyper. Triggas automatiskt eller manuellt med /[skill-namn].

Mina skills Organisation Kapaciti skills
Storleksrådgivare
Föreslår byte till nästa storlek vid trångt eller löst i specifik zon
Lagt till av dig, just nu
Order-triage
Klassar inkomna mail på fråga, problem, kritisk och routar därefter
Lagt till av dig, 2d sedan
Returflödes-eskalering
Flagga reklamation över 90 dagar eller belopp över 5 000 kr
Lagt till av dig, 5d sedan
Voice-strict (jurist-mail)
Hårdare voice-validering på mail till advokater och försäkringsbolag
Lagt till av Kapaciti, built-in
Trust, drift, suveränitet

Svensk AI-infrastruktur. Live status.

Vi driver agenter i Sverige, dokumenterar i klartext och anmäler till EU AI Act sandbox innan ni måste. Allt synligt, allt loggat, allt under er kontroll.

LIVE STATUS, UPDATED 2026-05-10 12:34
UPTIME: 99.998% CHAIN-POS: 3 947 REGION: SE-FALUN + EU-STOCKHOLM

EU AI Act sandbox

Sandboxen drivs av IMY och öppnar Q3 2026. Vår ansökan är under utkast med artikel-mappning per modul, riskklass och dokumentationspaket.

ANSÖKAN UNDER UTKAST

Append-only audit-chain

Hash-länkad logg över varje agent-beslut. Revisor får läsbar spårning utan extra arbete. Tamper-evident by design.

3 947 events

Svenska datacenters

Primär drift i Falun, sekundär i Stockholm. Inga US-cloud-anrop för regulerade workflows. EU-cloud som tak.

latency 14ms

GDPR och dataskyddsavtal

Förhandsgranskat DPA, sub-processor-lista, DPIA-mall för per-modul-bedömning. 24h SLA på dataskyddsärenden.

DPA v3.4

SOC 2 Type II + ISO 27001

Externt reviderad informationssäkerhet. Senaste rapport delas under NDA. Continuous compliance via Drata.

audit 2026-Q1

NIS2 incident-rapportering

Förkonfigurerad rapporteringskedja för leverantörer av väsentliga tjänster. 24h-deadline klarat på tre incidenter Q1.

3/3 24h
Doktrin

Tre principer som inte kan kompromissas.

Doktrinen är icke-förhandlingsbar. Den styr varje arkitektur-val, varje pilotbeslut och varje mail som lämnar systemet.

I

Datasuveränitet

Era data lämnar aldrig er kontroll. On-prem är standard för regulerade workflows. EU-cloud är tak. Inget annat alternativ erbjuds.

II

Transparens

Varje agent-beslut loggas i en append-only hash-chain. Revisor, dataskyddsmyndighet och styrelse får läsbar spårning utan extra arbete.

III

Drift

Pilotfaser leder alltid till produktion eller avslutas helt. Vi tar inte konsultarvoden för PoC:er som ingen tänker driftsätta.

Den som väntar på att AI ska bli färdigt kommer att vänta för evigt. Den som börjar bygga idag äger verktygen innan konkurrenterna förstår vad de tittar på.

DOKTRIN, AVSNITT III

Kartläggning. Trettio minuter.

Vi tittar på er nuvarande AI-stack, identifierar regulatorisk exponering och föreslår nästa konkreta beslut. Ingen pitch-deck. Inga sälj-resurser bokade.